Właścicielem sklepu, sprzedającym jest:
Euromarket Jolanta Klakla
Prężyńska 26b, 48-200 Prudnik
Telefon: 784 981 839
E-mail: sklep@plastmodel.pl
NIP: 755-101-51-42
Regon: 160379410
Zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej
prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Prudnik
I. Postanowienia ogólne:
Regulamin określa zasady korzystania z niniejszego sklepu internetowego, składania zamówień , dostarczania zamówionych produktów, uprawnienia Klienta do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a sklepem Euromarket Jolanta Klakla
II. Ochrona prywatności:
Polityka prywatności
Ochrona informacji dotyczących Użytkowników naszego Serwisu jest dla nas sprawą najwyższej wagi, w związku z tym dokładamy najwyższych starań, abyście czuli się bezpiecznie powierzając nam swoje dane osobowe przy korzystaniu z naszej strony internetowej. Niniejsza polityka prywatności wyjaśnia zasady i zakres przetwarzania przez nas waszych danych osobowych, przysługujące wam prawa i nasze obowiązki jako administratora danych.
Stosujemy najnowocześniejsze środki techniczne i rozwiązania organizacyjne zapewniające wysoki poziom ochrony przetwarzanych danych osobowych i zabezpieczenia ich przed dostępem osób nieupoważnionych.
Administratorem danych jest:
Euromarket Jolanta Klakla, Szkolna 4, 48-231 Lubrza, Telefon: 784-981-839, E-mail: sklep@plastmodel.pl, NIP: 755-101-51-42, Regon: 160379410, Zarejestrowana w Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Prudnik
Cel przetwarzania
Euromarket Jolanta Klakla przetwarza dane osobowe Użytkowników Serwisu, w celu prawidłowego wykonywania umów zawartych w ramach sklepu on-line poprzez serwis: www.plastmodel.pl (dalej „Serwis”) Co oznacza, że dane te są potrzebne w szczególności do:
- zarejestrowania się w Serwisie
- zawarcia umowy
- dokonania rozliczeń
- dostarczenia zamówionego przez Użytkownika towaru
- korzystania przez Użytkownika z wszelkich uprawnień konsumenckich (np. odstąpienie od umowy, rękojmia).
Jeśli wyraziłeś zgodę na otrzymywanie informacji o nowościach i promocjach wówczas Euromarket przetwarza Twoje dane w celu przesyłania Ci własnych informacji handlowych dotyczących nowości, promocji czy wyprzedaży.
Rodzaj danych
Euromarket przetwarza następujące dane osobowe, których podanie jest niezbędne do:
1. zalogowania się w Serwisie:
- imię i nazwisko
- adres e-mail
2. Dokonywania zakupów w Serwisie:
- imię i nazwisko
- adres dostawy
- numer telefonu
- adres e-mail
3. Dane podawane przez Użytkownika opcjonalnie:
- NIP (w przypadku żądania wystawienia faktury zgłoszonego przez przedsiębiorcę)
4. W przypadku odstąpienia od umowy bądź uznania reklamacji, gdy zwrot należności następuje bezpośrednio na rachunek bankowy Użytkownika prosimy o podanie numeru rachunku w celu dokonania zwrotu należności.
Podstawa prawna przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z przepisami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r.
Twoje dane osobowe przetwarzamy za Twoją zgodą, wyrażoną w chwili rejestracji w Serwisie oraz w chwili potwierdzenia dokonanej w Serwisie transakcji.
Wyrażenie zgody na przetwarzanie Twoich danych osobowych jest całkowicie dobrowolne jednak brak zgody uniemożliwia zarejestrowanie się w Serwisie oraz dokonywania zakupów za pośrednictwem Serwisu.
W związku z przetwarzaniem przez nas twoich danych osobowych przysługują ci następujące prawa:
W każdej chwili możesz wycofać swoją zgodę - bez podawania przyczyny. Żądanie może dotyczyć wskazanego przez Ciebie celu przetwarzania np. wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych ale też może dotyczyć wszystkich celów przetwarzania. Wycofanie zgody co do wszystkich celów przetwarzania spowoduje, że zostanie usunięte twoje konto Użytkownika w Serwisie a Twoje dane nie będą przez nas przetwarzane. Wycofanie zgody nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
W każdej chwili możesz żądać abyśmy usunęli twoje dane – bez podawania przyczyny. Żądanie usunięcia danych nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności. Usunięcie danych oznacza, że zostanie usunięte Twoje konto użytkownika w Serwisie a twoje dane nie będą przez nas przetwarzane.
W każdej chwili możesz wyrazić sprzeciw przeciwko przetwarzaniu twoich danych zarówno w całości jak i we wskazanym przez ciebie celu. Sprzeciw nie wpłynie na już dokonane czynności. Wniesienie sprzeciwu spowoduje usunięcie Twojego konta Użytkownika w Serwisie, a Twoje dane nie będą przez nas przetwarzane.
Możesz zażądać abyśmy ograniczyli przetwarzanie twoich danych osobowych czy to przez określony czas czy w określonym zakresie – postąpimy zgodnie z Twoją decyzją. Żądanie to nie wpłynie na dotychczas dokonane czynności.
W każdej chwili możesz zażądać, abyśmy poprawili bądź sprostowali twoje dane osobowe. Możesz to też zrobić samodzielnie używając po zalogowaniu w Serwisie zakładki: MOJE DANE.
W każdej chwili możesz zażądać od nas informacji o zakresie przetwarzania przez nas twoich danych osobowych.
Mamy obowiązek poinformować cię nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania każdego z żądań o podjętych przez nas działaniach.
Czas przechowywania danych osobowych
Twoje dane osobowe przechowujemy do czasu usunięcia konta Użytkownika w Serwisie. Usunięcie konta może nastąpić na Twoje żądanie ale również w przypadku wycofania przez Ciebie zgody na przetwarzanie Twoich danych, zgłoszenia sprzeciwu co do przetwarzania Twoich danych osobowych bądź zażądania przez Ciebie ich usunięcia.
W naszych systemach pozostaną jedynie informacje archiwalne o zawartych przez Ciebie transakcjach, których przechowywanie związane jest np. z przysługującymi ci roszczeniami np. z tytułu rękojmi a także w związku z obowiązującymi nas przepisami prawa.
Kontakt w sprawie danych osobowych
Wszelkie zgłoszenia czy żądania dotyczące danych osobowych możesz zgłaszać do nas w wybrany przez siebie sposób:
Wiadomości e-mail na adres: sklep@plastmodel.pl
telefonicznie: 784-981-839
poprzez formularz kontaktowy dostępny w Serwisie
listownie na adres: Euromarket Legionów 3, 48-200 Prudnik.
Powierzenie przetwarzania danych
Euromarket może powierzać przetwarzanie danych osobowych podmiotom współpracującym z nami, w zakresie niezbędnym dla realizacji transakcji to jest na przykład w celu przygotowania zamówionego przez Ciebie towaru oraz dostarczania przesyłek lub przekazywania informacji handlowych pochodzących od Euromarket (ostatnie dotyczy Użytkowników, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych).
Dane osobowe Użytkowników, poza celami wskazanymi w niniejszej Polityce Prywatności nie będą w żaden sposób udostępniane osobom trzecim, w tym w szczególności nie będą przekazywane innym podmiotom, w celu przesyłania materiałów marketingowych osób trzecich.
Dane osobowe Użytkowników Serwisu nie są przekazywane poza obszar Unii Europejskiej.
Informacje Handlowe – Newsletter
Masz możliwość subskrybowania naszego newslettera, poprzez podanie adresu e-mail i wyrażenie zgody na przetwarzanie twoich danych osobowych w celu przesyłania informacji handlowych oraz marketingowych. Poprzez newslettera informujemy Cię o naszych najnowszych ofertach (na przykłada nowościach, promocjach czy wyprzedażach). Możesz w każdym czasie zrezygnować z subskrypcji newslettera klikając link zawarty w otrzymanym newsletterze lub przesyłając wiadomość e-mail na adres: sklep@plastmodel.pl
Powiadomienie o dostępności produktu
Na twoje życzenie Euromarket przesyła drogą elektroniczną informacje o dostępności wskazanych przez ciebie produktów. Warunkiem przesłania przez nas takiej informacji jest wyrażenie zgody na otrzymywanie na podany adres e-mail informacji handlowych o produktach sklepu internetowego oraz przetwarzanie danych osobowych przez Euromarket. Podanie danych jest dobrowolne, jednakże brak zgody na przetwarzanie danych osobowych, uniemożliwia przesłanie informacji o dostępności produktu.
Cookies
Serwis używa plików „cookies". Cookies są małymi plikami umożliwiającymi urządzeniem używanym do przeglądania sieci Internet (np. komputer, smartfon, etc) zapamiętywanie specyficznych informacji dotyczących używanego urządzenia. Informacje zarejestrowane w plikach cookies są używane m.in. w celach reklamowych i statystycznych oraz w celu dostosowania naszych serwisów do Waszych indywidualnych potrzeb. Ustawienia dotyczące cookies możecie zmienić w swojej przeglądarce internetowej. Jeżeli ustawienia te pozostaną bez zmian, pliki cookies zostaną zapisane w pamięci urządzenia. Zmiana ustawień dotyczących plików cookies może ograniczyć funkcjonalność Serwisu.
III. Warunki zamówienia:
Sklep prowadzi sprzedaż towarów i usług za pośrednictwem sklepu internetowego w domenie www.plastmodel.pl .
Złożenie zamówienia w niniejszym sklepie wymaga wykonania następujących czynności:
- Dodanie wybranego produktu do koszyka, wraz z określeniem ilości sztuk.
- Podanie danych adresowych na które zostanie nadana przesyłka z zamówionymi produktami.
- Określenie sposobu płatności i sposobu przesyłki.
Wszystkie prezentowane ceny zawierają podatek VAT.
Zamówienia realizujemy w terminie od 1 do 4 dni roboczych. W rzeczywistości termin realizacji jest krótszy i zamyka się w ciągu 24 godzin.
W przypadku płatności z góry czas realizacji zaczyna liczyć się od momentu otrzymania przez sklep płatności.
Oferta przedstawiona na stronach www nie jest ofertą w rozumieniu prawa handlowego i nie jest oficjalnym stanem magazynowym, choć dokładamy wszelkich starań aby każda pozycja oznaczona jako dostępna, była dostępna w rzeczywistości.
Minimalne zamówienie wynosi 5 zł.
W przypadku nieodebrania przesyłki dla której wybrano sposób zapłaty pobranie bez podania uzasadnionej przyczyny, zastrzegamy sobie prawo do realizowania zamówień dla danego Klienta, wyłącznie po ich uprzednim opłaceniu.
Do momentu nadania przesyłki z zamówionym towarem można dokonać zmian lub anulacji zamówienia. W tym celu należy skontaktować się z obsługą sklepu poprzez e-mail lub telefon.
W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, Sklep zawiadomi o tym fakcie Klienta najpóźniej w terminie 7 dni od dnia otrzymania przez Klienta potwierdzenia złożenia zamówienia. Powiadomienie zostanie wysłane na adres e-mail wskazany przez Klienta. W przypadku zapłaty przez Klienta za zamówienie, o którym mowa w zdaniu powyżej, Sklep zwróci wpłacone pieniądze.
W przypadku braku zapłaty za towar objęty zamówieniem w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia, sklep anuluje złożone zamówienie, o czym Klient zostanie poinformowany, poprzez wysłanie wiadomości na podany przez Klienta adres e-mail.
Cennik wysyłek można znaleźć na stronie głównej sklepu pod nagłówkiem Koszty dostawy
IV. Reklamacje, odstąpienie od umowy i zwroty należności:
Reklamacje otrzymanych zamówień należy zgłaszać poprzez formularz dostępny na stronie sklepu, bądź pisemnie lub mailowo.
W przypadku konieczności wymiany lub zwrotu towaru należy odesłać go na podany poniżej adres:
Euromarket Jolanta Klakla
Prężyńska 26b, 48-200 Prudnik,
za pośrednictwem Poczty Polskiej najtańszą przesyłką wraz z dowodem zakupu. W przypadku skorzystania z droższej opcji zastrzegamy sobie prawo do zwrotu kwoty za najtańszą przesyłkę.
Uwaga: Nie przyjmujemy przesyłek wysłanych za pobraniem.
Rozpatrzenie reklamacji następuje po otrzymaniu zwracanego towaru, w ciągu 7 dni.
Niektóre towary mogą być objęte gwarancją producenta lub dystrybutora. Szczegółowe warunki gwarancji i czas jej trwania podawane są w karcie gwarancyjnej wystawionej przez gwaranta.
Klient będący Konsumentem, może odstąpić na piśmie od umowy bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki o ile towar nie został uszkodzony i jest kompletny. W tym celu należy odesłać towar do nas wraz z oświadczeniem o odstąpieniu od umowy i dowodem zakupu. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Wszelkie zwroty należności z tytułu uznanej reklamacji, odstąpienia od umowy lub niemożności zrealizowania zamówienia są dokonywane w terminie do 14 dni od otrzymania zwrotu towaru, lub w przypadku niemożności zrealizowania zamówienia od daty złożenia zamówienia. W przypadku płatności przelewem, zwrot jest dokonywany na konto z którego została otrzymana wpłata. W przypadku płatności systemem PayPal (obsługującym również karty kredytowe), zwrot jest dokonywany również poprzez system PayPal. W pozostałych przypadkach (zwłaszcza zwrotu przesyłek pobraniowych) Klient jest zobowiązany podać działający numer konta bankowego na który następuje zwrot należności. Koszt odesłania towaru nie podlega zwrotowi.
Prawo Konsumenta od odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku
- w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia;
- w którym przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- w którym przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w którym przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostarczeniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy;
- w którym przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;
- w którym przedmiotem świadczenia są nagrania dźwiękowe lub wizualne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
- dostarczeniu treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
V. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń
Sprzedawca informuje o możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny i może mieć miejsce wyłącznie, gdy obie strony sporu wyrażą na to zgodę.
Szczegółowe informacje dotyczące rozstrzygania sporów konsumenckich w tym możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji dostępne są na stronie internetowej: https://www.uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php
Platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Platforma ODR stanowi stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.