Zásady vrácení peněz

U nás platí 14denní politika vrácení zboží, což znamená, že máte 14 dní od obdržení zboží na požádání o vrácení.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nesmí být použité, musí mít připevněné štítky a nacházet se v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

Pro zahájení vrácení nás můžete kontaktovat na adrese info@plastmodel.pl nebo prostřednictvím formuláře pro vrácení dostupného zde:

Pokud bude vaše vrácení schváleno, je třeba zboží zaslat na adresu: Euromarket, 48-200 Prudnik, Prezynska 26b, Poland.

V případě dotazů týkajících se vrácení nás můžete kdykoli kontaktovat na adrese info@plastmodel.pl.

Poškození a problémy
Po obdržení objednávku zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je některé zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávné zboží, abychom mohli problém posoudit a napravit.

Výjimky / zboží, které nelze vrátit
Některé typy zboží nelze vrátit. Jedná se například o rychle se kazící zboží (jako jsou potraviny, květiny nebo rostliny), zboží na zakázku (jako jsou produkty dodávané v rámci speciálních objednávek nebo personalizované produkty) a zboží pro osobní péči (jako je kosmetika). Nepřijímáme ani vrácení nebezpečných materiálů, hořlavých kapalin nebo plynů. V případě dotazů nebo pochybností ohledně konkrétního zboží nás prosím kontaktujte.

Bohužel nemůžeme přijímat vrácení zboží z výprodeje (outlet) ani dárkových karet.

Výměny
Nejrychlejším způsobem, jak získat požadované zboží, je vrátit danou položku a po schválení vrácení provést samostatný nákup nové položky.

14denní lhůta pro odstoupení od smlouvy v Evropské unii
Bez ohledu na výše uvedené máte v případě, že je zboží odesíláno do Evropské unie, právo objednávku do 14 dnů zrušit nebo vrátit, a to z jakéhokoli důvodu a bez udání důvodu. Jak je uvedeno výše, zboží musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nesmí být použité, musí mít připevněné štítky a nacházet se v původním obalu. Budete také potřebovat účtenku nebo doklad o koupi.

 

Vrácení peněz
Po obdržení a kontrole vašeho vráceného zboží vás informujeme o schválení nebo zamítnutí vrácení peněz. Pokud bude vrácení peněz schváleno, bude automaticky provedeno prostřednictvím původní platební metody do 14 pracovních dnů.