Widerrufsrecht

Wir bieten ein 14-tägiges Rückgaberecht an, was bedeutet, dass Sie ab Erhalt der Ware 14 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen.

Damit eine Rückgabe zulässig ist, muss sich die Ware in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde, darf nicht benutzt worden sein, muss mit den Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

Um eine Rückgabe einzuleiten, können Sie uns unter info@plastmodel.pl kontaktieren oder das hier verfügbare Rückgabeformular verwenden:

Wenn Ihre Rückgabe akzeptiert wird, müssen Sie die Ware an folgende Adresse zurücksenden: Euromarket, 48-200 Prudnik, Prezynska 26b, Polen.

Bei Fragen zu Rückgaben können Sie uns jederzeit unter info@plastmodel.pl kontaktieren.

Beschädigungen und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns unverzüglich, wenn die Ware Mängel aufweist, beschädigt ist oder Sie die falsche Ware erhalten haben, damit wir das Problem prüfen und beheben können.

Ausnahmen / Waren, die nicht zurückgegeben werden können
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören beispielsweise verderbliche Waren (wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), individuell angefertigte Produkte (wie Produkte, die im Rahmen von Sonderbestellungen geliefert oder personalisiert wurden) sowie Waren aus dem Bereich der Körperpflege (wie Kosmetika). Rückgaben von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen werden ebenfalls nicht akzeptiert. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu einem bestimmten Artikel haben.

Leider können wir keine Rückgaben von Ausverkaufsartikeln (Outlet) oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das gewünschte Produkt erhalten, besteht darin, den betreffenden Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe separat einen neuen Artikel zu kaufen.

14-tägige Widerrufsfrist in der Europäischen Union
Unabhängig von den vorstehenden Bestimmungen haben Sie, wenn die Ware in die Europäische Union versandt wird, das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Angabe von Gründen zu stornieren oder zurückzugeben. Wie oben beschrieben, muss sich die Ware in demselben Zustand befinden, in dem sie erhalten wurde, darf nicht benutzt worden sein, muss mit den Etiketten versehen sein und sich in der Originalverpackung befinden. Außerdem benötigen Sie den Kassenbon oder einen Kaufbeleg.

 

Erstattungen
Wir informieren Sie, sobald wir Ihre Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen Ihnen mit, ob die Erstattung genehmigt oder abgelehnt wurde. Wenn die Erstattung genehmigt wird, erfolgt sie innerhalb von 14 Werktagen automatisch über die ursprüngliche Zahlungsmethode.